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🛒 Commandes
Comment passer une commande ?
Il te suffit de sélectionner tes vins, les ajouter au panier puis suivre les étapes de paiement sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée.
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Y a-t-il un minimum de commande ?
Non, sauf indication contraire lors d’offres spéciales ou de livraison.
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🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En général entre 2 et 5 jours ouvrés en France.
Livrez-vous à l’international ?
Non, En France et Belgique
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition.
🍷 Produits
Comment sont sélectionnés les vins ?
Nos vins sont sélectionnés avec soin auprès de producteurs reconnus pour leur qualité.
La majorité de nos vins sont des allocation confidentiels et recherchés
Les vins sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont garantis d’origine et stockés dans des conditions optimales.
Proposez-vous des conseils ?
Oui, nous pouvons t’aider à choisir selon tes goûts ou l’occasion.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Appel Pay
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
📞 Service client
Comment vous contacter ?
Via le formulaire de contact, par email et par téléphone.
Quels sont vos horaires ?
Du Mardi au Samedi,
9h30-13h 15h-19h30
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Des promotions exclusives, des lancements de nouvelles cuvées, des recommandations de vins et des invitations à des événements spéciaux.
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Oui, l’inscription est totalement gratuite et sans engagement.
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Oui, nous respectons la confidentialité de tes données et ne les partageons jamais.